I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web di Swiss Bullion (BVI) Limited ("SwissBullion.com") e tutte le transazioni effettuate attraverso di esso. Swiss Bullion (BVI) Limited, registrata nelle Isole Vergini Britanniche con il numero di società 2155170 ("la Società"), gestisce questo sito web per facilitare l'acquisto, la vendita e lo stoccaggio di metalli preziosi. Che tu stia cercando di investire in metalli preziosi o di liquidare parte dei tuoi beni, i nostri servizi sono progettati per assisterti.
1. Panoramica dell'Accordo
Questi Termini delineano la relazione contrattuale tra SwissBullion.com ("noi", "nostro", "ci") e gli utenti dei nostri servizi, siano essi venditori o acquirenti ("tu", "tuo"), indipendentemente dal fatto che tu sia una persona fisica, una società o un'altra entità. Effettuando una transazione con SwissBullion.com, tramite il nostro sito web o i nostri servizi telefonici, confermi di avere il diritto legale e la capacità di stipulare questo accordo. Riconosci inoltre di aver letto e accettato questi Termini. Se non sei d'accordo con questi Termini, devi interrompere l'utilizzo del nostro sito web e astenerti dal condurre qualsiasi transazione con noi. La Società si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Controlla regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.
2. Utilizzo del Sito Web
2.1 La Società si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il sito web, le sue funzionalità, i contenuti o i servizi, compresi i servizi di stoccaggio, in qualsiasi momento. Tali modifiche saranno riflesse in questi Termini, ed è tua responsabilità rimanere informato su eventuali aggiornamenti.
2.2 Sei responsabile dell'acquisto e del mantenimento di tutte le attrezzature, software e servizi necessari per accedere e utilizzare il sito web, inclusi, ma non limitati a, modem, hardware, software e servizi telefonici a lunga distanza o locali.
3. Regole di Utilizzo
3.1 Per utilizzare il sito web, effettuare ordini e ricevere prodotti tramite il sito web, devi:
(i) Avere almeno 18 anni di età.
(ii) Fornire informazioni come richiesto dalle normative antiriciclaggio (AML) e Know Your Customer (KYC). In genere, ciò include la compilazione di un modulo AML e la fornitura di copie di documenti di identità e di una bolletta per tutti i proprietari beneficiari.
(iii) A discrezione esclusiva della Società, potrebbe essere richiesto anche un dettagliato rendiconto della provenienza dei fondi.
3.2 Le informazioni fornite durante il processo di registrazione dell'account devono essere accurate e complete. Devi informarci di qualsiasi modifica alle tue informazioni personali entro 14 giorni lavorativi.
4. Condizioni di Prezzo e Pagamento
4.1 Il sito web opera utilizzando un sistema di prezzi in tempo reale fornito da FXData.ch. Tutti i prezzi quotati sono soggetti a variazioni basate sulle fluttuazioni del mercato. Quando confermi un ordine sul nostro sito, sei contrattualmente obbligato a completare l'acquisto. A causa della dinamicità del mercato, i prezzi e la disponibilità dei prodotti in bullion possono cambiare rapidamente. La Società stabilisce tutti i prezzi di acquisto e vendita, che possono variare di conseguenza. In caso di errore di prezzo o malfunzionamento del software, ci riserviamo il diritto di offrire un nuovo preventivo o annullare l'ordine. Le offerte di vendita o liquidazione di bullion sono fissate ai tassi di mercato correnti forniti sul nostro sito web o tramite un'offerta via e-mail, e sono definitive.
4.2 Le merci non saranno spedite fino a quando la Società non avrà ricevuto il pagamento completo tramite bonifico bancario. Se un cliente ha un saldo negativo sul conto o deve del denaro per ordini precedenti, ordini annullati, commissioni di stoccaggio maturate o altre commissioni, la Società si riserva il diritto di trattenere la spedizione o il rilascio delle merci fino a quando il conto non sarà regolato.
4.3 Il pagamento completo deve essere avviato entro due giorni lavorativi e dobbiamo riceverlo entro otto giorni lavorativi. Eventuali ritardi devono essere comunicati immediatamente. La Società si riserva il diritto di segnalare e intraprendere azioni contro attività fraudolente.
5. Accordo Vincolante
5.1 Effettuando una transazione con noi, incluso un ordine sul nostro sito web, si crea un accordo vincolante. Accettando di acquistare o vendere bullion, ti impegni a completare la consegna o il pagamento. Le cancellazioni non sono consentite una volta confermato un ordine. Se successivamente richiedi un riacquisto di bullion, la transazione sarà regolata dai nostri Termini di Riacquisto.
6. Condizioni di Ordinazione
6.1 Gli ordini possono essere effettuati solo direttamente tramite il sito web. La Società non accetta ordini tramite telefono o e-mail.
6.2 I dettagli forniti con ciascun ordine devono essere accurati e corretti.
6.3 Tutti gli ordini saranno confermati via e-mail poco dopo essere stati effettuati.
6.4 Il sito web utilizza un feed di valuta in Sterline Britanniche e tutti gli ordini sono convertiti in Sterline Britanniche il giorno in cui l'ordine viene effettuato. La Società non copre i tassi di cambio per i clienti e non è responsabile delle fluttuazioni valutarie. Se un ordine viene annullato, il valore del rimborso netto sarà calcolato utilizzando il tasso di cambio applicato al momento della transazione originale.
6.5 Il tuo ordine rappresenta un'offerta per acquistare bullion da noi, che è soggetta alla nostra accettazione.
6.6 Tutti gli ordini sono soggetti a verifica, pagamento e disponibilità del prodotto o del mercato.
6.7 Se i prodotti ordinati non sono disponibili, sarai informato dalla Società via e-mail, utilizzando i dati di contatto che hai fornito, e avrai la possibilità di:
(i) Attendere fino a quando i prodotti torneranno disponibili.
(ii) Richiedere prodotti alternativi di valore equivalente (al momento dell'ordine).
(iii) Ricevere un rimborso completo dell'importo pagato.
7. Conferma via E-mail e Comunicazione
7.1 Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una fattura via e-mail. Assicurati che le nostre e-mail non siano bloccate dai tuoi filtri anti-spam.
7.2 Le notifiche dell'account non vengono inviate regolarmente. Tuttavia, puoi attivarle nelle impostazioni del tuo account ‘MyVault’ se desideri riceverle.
8. Condizioni di Consegna
8.1 Dopo aver ricevuto il tuo pagamento, spediremo il tuo ordine entro il periodo di tempo specificato sul nostro sito web, soggetto alla disponibilità dei prodotti. Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia corretto e che tu sia disponibile a ricevere la spedizione. Possono verificarsi ritardi a causa dell'elevata domanda o della ridotta offerta, e ti informeremo di eventuali ritardi significativi.
8.2 La consegna verrà effettuata all'indirizzo che hai fornito al momento dell'ordine. La Società non consegna a caselle postali. Gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi, dal lunedì al giovedì. A causa delle condizioni della polizza di assicurazione della spedizione, le spedizioni non vengono inviate il giorno prima di festività pubbliche o nei weekend. Le merci non verranno rilasciate fino a quando il pagamento completo non sarà ricevuto.
8.3 Le spese di consegna applicabili saranno chiaramente indicate durante il processo di checkout.
8.4 Quando le tue merci saranno spedite, la Società fornirà le informazioni di tracciamento via e-mail entro un giorno lavorativo dalla spedizione. È tua responsabilità garantire che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna per firmare il pacco. Eventuali reclami derivanti da pacchi firmati da una persona sconosciuta o da qualsiasi altra terza parte all'indirizzo di consegna saranno a tuo rischio. Anche le spedizioni rifiutate o restituite sono a tuo rischio. Le spedizioni consegnate quando non eri disponibile a firmare saranno a tuo rischio.
8.5 Le spedizioni internazionali possono essere soggette a ispezione da parte delle dogane locali o del corriere. La Società non può garantire che gli articoli rimangano sigillati durante il trasporto poiché potrebbero essere aperti per ispezione. Gli articoli aperti per ispezione da parte delle autorità doganali saranno nuovamente sigillati con nastro ufficiale "dogana".
8.6 Sei responsabile di tutte le spese doganali, dazi, tasse e costi aggiuntivi che possono applicarsi alle spedizioni internazionali, che non sono coperti dalla Società.
8.7 Tutte le spedizioni devono essere ispezionate visivamente prima dell'accettazione. Se un pacco appare aperto o danneggiato durante il trasporto, non dovrebbe essere accettato a meno che non sia stato ufficialmente aperto e risigillato da un'agenzia governativa o doganale. Le richieste di articoli mancanti o quantità insufficienti provenienti da pacchi che arrivano danneggiati o aperti non verranno accolte. Il contenuto di tutti i pacchi è verificato da almeno due membri del personale prima della spedizione.
8.8 Se una spedizione viene rifiutata dal destinatario o non è consegnabile all'indirizzo designato, il cliente è responsabile di tutti i costi di restituzione della spedizione e delle relative spese di sdoganamento. Le spese di restituzione sono generalmente non inferiori a 100 € (o l'equivalente in altre valute).
8.9 Gli ordini superiori a 2.000 € (o l'equivalente in altre valute) possono essere suddivisi in più pacchi a seconda della destinazione.
8.10 I prodotti etichettati come "Esente da IVA" o "solo stoccaggio" sono generalmente disponibili solo per lo stoccaggio e potrebbero non essere disponibili per la consegna.
9. Stoccaggio
9.1 La Società offre un servizio di stoccaggio sicuro per i clienti che desiderano conservare il proprio bullion. Il bullion stoccato può essere spedito o rivenduto alla Società utilizzando la funzione "MyVault". Gli ordini dal caveau non verranno rilasciati se ci sono commissioni in sospeso per stoccaggio, spedizione o altri ordini non pagati. Gli articoli possono essere rivenduti alla Società dallo stoccaggio. Si prega di notare che i fondi possono essere trasferiti solo sul conto bancario originale utilizzato per il pagamento, e il conto deve essere intestato al cliente.
9.2 Lo stoccaggio è offerto gratuitamente per i primi 185 giorni. Dopo questo periodo, i conti sono soggetti a una tariffa mensile secondo il piano tariffario per il caveau. I clienti sono responsabili di garantire che le commissioni di stoccaggio siano pagate puntualmente. Le commissioni di stoccaggio dopo i primi 185 giorni sono calcolate come segue:
9.3 I conti in arretrato sono soggetti a una commissione di 10 € (o l'equivalente in altre valute) o 1% del saldo in sospeso per mese, a seconda di quale sia maggiore. Queste commissioni iniziano a maturare 90 giorni dopo che un conto ha un saldo negativo e continueranno ad essere addebitate fino a quando il saldo in sospeso non sarà pagato.
9.4 Se un cliente rifiuta di pagare le commissioni dell'account, la Società si riserva il diritto di:
(i) Interrompere tutte le relazioni commerciali con il cliente, inclusa l'elaborazione di richieste di prelievo, trasferimento, consegna o nuovi ordini.
(ii) Liquidare una parte delle partecipazioni del cliente per coprire eventuali debiti in sospeso.
(iii) Terminare la relazione commerciale con il cliente. Se la relazione viene terminata, la Società fornirà al cliente un preavviso di 30 giorni per saldare eventuali debiti in sospeso. Dopo 30 giorni, tutte le posizioni rimanenti saranno liquidate e i fondi restituiti al cliente al tasso di acquisto corrente offerto dalla Società.
9.5 Se le commissioni di stoccaggio di un cliente superano il valore delle sue partecipazioni in bullion, la Società si riserva il diritto di liquidare le partecipazioni per coprire il debito in sospeso.
9.6 Tutto il bullion in stoccaggio è assicurato contro il furto e i danni causati da incendi, inondazioni o esplosioni.
10. Condizioni di Cancellazione
10.1 La Società si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine a sua discrezione.
10.2 Per gli ordini il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni dei mercati finanziari, il diritto di cancellazione ai sensi del "Regolamento sui Contratti dei Consumatori (Informazioni, Cancellazione e Spese Aggiuntive) 2013" (normativa sulle vendite a distanza) non si applica. I clienti che desiderano annullare tali ordini saranno responsabili di una commissione di cancellazione pari al 2% del valore fatturato dell'ordine o di una commissione minima di cancellazione di 100 € (o l'equivalente in altre valute) il giorno della cancellazione.
10.3 Se un cliente annulla o non adempie un ordine senza il permesso espresso della Società, l'account sarà considerato moroso.
11. Condizioni di Responsabilità
11.1 Ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio, correggere errori, annullare transazioni, richiedere bonifici bancari, trattenere spedizioni o pagamenti per ordini non pagati e adottare altre misure di sicurezza necessarie.
11.2 Il sito web e il suo contenuto sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia, espressa o implicita. La Società declina tutte le garanzie, comprese, ma non limitate a, quelle di commerciabilità, non violazione e idoneità per uno scopo particolare. Non garantiamo che il contenuto del sito web sia privo di errori o aggiornato.
11.3 La Società non è responsabile per eventuali danni, inclusi quelli derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il sito web, dai beni o servizi acquisiti tramite il sito web o da qualsiasi contenuto pubblicato sul sito web da noi o da altri. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi, inclusi, ma non limitati a, danni per perdita di profitti, utilizzo, dati o altri beni immateriali, anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.
12. Diritti Riservati da SwissBullion.com
12.1 Legge Applicabile: Questi Termini sono regolati dalle leggi delle Isole Vergini Britanniche. Eventuali controversie devono essere presentate per iscritto entro un anno dal loro insorgere.
12.2 Limitazione di Responsabilità e Indennizzo: La nostra responsabilità è limitata al prezzo di acquisto o di vendita concordato. Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali. Accetti di indennizzarci contro qualsiasi reclamo derivante dall'utilizzo dei nostri servizi.
12.3 Forza Maggiore: Non siamo responsabili per l'inadempimento dovuto a cause al di fuori del nostro controllo, come disastri naturali, azioni governative o interruzioni del mercato.
13. Accordo Completo
Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla Privacy e a qualsiasi ordine di acquisto, costituiscono l'intero accordo tra te e SwissBullion.com.
14. Modifica dei Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. L'utilizzo continuato dei nostri servizi dopo le modifiche costituisce la tua accettazione dei Termini modificati.
15. Informazioni di Contatto
Se hai domande o preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci.
