Política de privacidad

Swiss Bullion (BVI) Limited ("Empresa") se compromete a proteger su información personal y a garantizar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos cuando utiliza nuestros servicios, incluidos nuestro sitio web, servicios telefónicos o cualquier otra interacción con nosotros.

Nuestras prácticas cumplen con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de 2018. Priorizamos la seguridad y la confidencialidad de sus datos personales, manteniendo en línea solo la información esencial.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que es necesaria para facilitar sus transacciones y garantizar una experiencia de servicio fluida. Esta información incluye:

• Su nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
• Su dirección IP, que se registra automáticamente cuando visita nuestro sitio web. Estos datos nos ayudan a gestionar el sitio web y a recopilar información demográfica general. No vinculamos direcciones IP con información personalmente identificable.
• Detalles de las órdenes de compra o venta, incluida la información de entrega, incluso si la transacción no se completa.
• Información que proporciona cuando se pone en contacto con nosotros para consultas.
• Datos sobre cómo utiliza nuestro sitio web, recopilados a través de cookies y tecnologías similares, para ayudarnos a mejorar nuestros servicios.
• Detalles de verificación de identidad necesarios para el procesamiento de pedidos.
• Información personal enviada con fines de prevención de fraudes, que puede ser compartida con agencias de prevención de fraudes que pueden mantener un registro de dicha información.

Cómo Utilizamos Su Información

La información que recopilamos se utiliza para mejorar su experiencia y brindarle el mejor servicio posible, incluyendo:

• Procesar sus pedidos y proporcionar atención al cliente.
• Mantener registros internos para fines regulatorios y contables.
• Mejorar nuestros productos y servicios en función de sus comentarios y datos de uso.
• Enviar materiales promocionales, como correos electrónicos sobre nuevos productos, ofertas especiales y otras actualizaciones, utilizando la información de contacto que ha proporcionado.
• Solicitar su opinión sobre nuestros servicios para mejorar su experiencia.
• Utilizar los datos para marketing dirigido, incluyendo correos electrónicos personalizados y activados, como recordatorios de carritos abandonados y confirmaciones de compra.

Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Con subcontratistas o proveedores de servicios autorizados que realizan ciertos servicios en nuestro nombre, como el almacenamiento de bienes. En tales casos, solo se comparte la información necesaria, y a estos terceros se les prohíbe utilizar sus datos para cualquier otro propósito.
• Para cumplir con obligaciones legales o para prevenir y detectar actividades delictivas, podemos compartir información con reguladores, fuerzas del orden, investigadores privados u otras agencias gubernamentales.

Seguridad de Su Información

Nos dedicamos a proteger su información personal contra el acceso, divulgación o uso no autorizado. Hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para proteger los datos que recopilamos en línea.

Nuestras medidas de seguridad incluyen revisiones y actualizaciones regulares de nuestras políticas de seguridad y privacidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a su información, y utilizamos software de servidor seguro (SSL) para cifrar la información financiera antes de que nos sea transmitida. Aunque nos esforzamos por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero empleamos nuestros mejores esfuerzos para prevenir cualquier pérdida, uso indebido o alteración de su información.

Contacto Futuro

Queremos mantenerlo informado sobre noticias del mercado, alertas de precios, notificaciones de stock y mejoras en nuestro sitio web. Nunca venderemos ni compartiremos su información con empresas de terceros con fines de marketing. Si prefiere no recibir dicha información, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en nuestros correos electrónicos.

Desactivación de Google

Si no desea que sus datos sean utilizados por Google Analytics, puede instalar el complemento de desactivación de Google Analytics para su navegador. Visite la página de desactivación de Google Analytics para instalar el complemento para su navegador. También puede optar por no participar en la publicidad gráfica de Google Analytics y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google utilizando la Configuración de anuncios.

Uso de Cookies

Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Aunque la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Sin embargo, al hacerlo, es posible que se limite su capacidad para utilizar completamente nuestro sitio web.

Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

• Identificar y acceder a la información de su cuenta.
• Evitar que tenga que registrarse varias veces.
• Rastrear sus preferencias y actualizar nuestro sitio web según sus patrones de uso.

Compartir Su Información

Swiss Bullion (BVI) Limited no venderá, compartirá ni alquilará su información personal a terceros. Podemos divulgar estadísticas agregadas sobre los visitantes y clientes de nuestro sitio web para fines legales, pero estas estadísticas no incluirán información personalmente identificable.

También podemos divulgar su información personal si la ley lo requiere o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Swiss Bullion (BVI) Limited, nuestro sitio web, visitantes y clientes.

Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros para su conveniencia. Tenga en cuenta que una vez que abandone nuestro sitio, no tenemos control sobre las prácticas de privacidad de otros sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de los sitios de terceros que visite. Swiss Bullion (BVI) Limited no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios web.

Solicitud de Su Información Personal

Según la Ley de Protección de Datos de 1998, tiene derecho a solicitar detalles de la información personal que poseemos sobre usted. Si desea una copia de esta información, escriba a nuestra dirección registrada.

Si cree que alguna información que poseemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, comuníquese con nosotros lo antes posible. Corregiremos cualquier información inexacta de manera oportuna.

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